Ombudsman Westvoorne krijgt minder klachten
De ombudsman van Westvoorne ontving het afgelopen jaar in totaal 10 klachten over de gemeente.
Dat is een daling ten opzichte van het voorgaande jaar (15 klachten in 2018). Het aantal bezoekers aan het spreekuur van de ombudsman in Westvoorne is vergelijkbaar met 2018. "Hier blijft dus zeker behoefte aan", aldus gemeentelijk ombudsman Anne Mieke Zwaneveld.
In het jaarverslag 2019 spreekt de ombudsman haar tevredenheid uit over de klachtafhandeling door de gemeente. "Ik heb de gemeente al eerder een complimentje gegeven over de proactieve manier waarop de medewerkers met klachten van burgers omgaan. Ik ben blij om te merken dat deze werkwijze wordt doorgezet", zegt Zwaneveld. Net als vorig jaar gingen de meeste klachten over kwesties rondom het huis en op straat. Dit varieerde van parkeeroverlast en snippergroen tot te hard rijden. Ook waren er klachten van inwoners die een beroep moesten doen op de gemeente voor hulp en ondersteuning. Vanwege de coronacrisis houdt de ombudsman tijdelijk geen inloopspreekuur in Westvoorne.